INFORMACIÓN GENERAL

Al realizar su pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes condiciones de uso. Es su responsabilidad verificar la cantidad y las condiciones de la mercancía al momento de la entrega. En caso de que usted note algún daño o que la mercancía esté incompleta, debe notificarlo dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

PAGOS Y TRANSACCIONES

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos».

ENTREGAS DE PEDIDOS

Plazo de entrega: Los pedidos se entregan en un período de 24 a 48 horas dentro de España; 15 días dentro de la UE; y 21 para el resto del mundo. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque EL PROPIETARIO no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un mensaje de confirmación a través de WhatsApp.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción. Las zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros no correrán a cargo de PROPIETARIO y deberán ser asumidos por el Cliente.

CANCELACIONES, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOSOS

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, antes de las 12:00h p.m, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente al teléfono: 934225415 o email: ajmasterclassesbeauty@gmail.com

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío, de los que se tendrá que hacer cargo el cliente, y la devolución será llevada por la transferencia bancaria.

No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por el contrario, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, se devolverá la diferencia del importe.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en el catálogo de productos: https://www.ajcursosdebelleza.com/ el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del teléfono +934225415, cuyo horario de atención al público es de: 09:00h a 18:00h de Lunes a Viernes.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.

Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas

En caso de reembolso, este se realizará, durante los 15 días siguientes a la resolución del pedido, a través del mismo medio por el cual se ha recibido el pago, salvo que ambas partes (empresa y cliente) decidan utilizar otro medio.